Много вопросов обычно возникает в отношении оплаты наших услуг, а также условий работы с нашей компанией. В этом разделе мы попытаемся кратко и четко сформулировать ответы на все вопросы, касающиеся оплаты наших услуг, которые нам чаще всего задают.
Для оперативной и четкой работы с нами у Вас должен быть телефон, факс и желательно адрес электронной почты. Вы нам сообщаете каким наиболее удобным способом хотели бы получать от нас информацию о грузах, а также каким образом хотите получать договора и счета-фактуры за наши услуги и другие финансовые документы в первую очередь.
Оплата услуг и обязательных платежей, перечисляемых в пользу ООО «ЕВАНС», осуществляется на основе счетов-фактур, выписываемых бухгалтерией нашей организации. Счет-фактура в электронном виде приравнивается к бумажной форме и подлежит оплате независимо от того, нужна клиенту бумажная копия или нет. Для оперативности мы обычно присылаем Вам сначала электронную копию счета-фактуры, а затем предоставляем бумажные копии счетов вместе со всеми другими документами (такими как налоговая накладная, акт выполненных работ, оригинал договора на экспедиторское обслуживание). Если Вы получили от нас счет и сомневаетесь в его подлинности, свяжитесь пожалуйста с нами и убедитесь, что это именно мы выписали тот или иной конкретный счет.
Сумма таможенных платежей в любом случае должна быть оплачена Вами до начала процесса таможенной очистки в полном объёме.
Сумма всех фрахтовых платежей должна быть оплачена Вами до начала экспедирования в полном объёме. Помните, что Вам нужно оплатить морской фрахт минимум за 3 рабочих дня до планируемого вывоза контейнеров. Мы со всей ответственностью гарантируем, что отправку денег морскому перевозчику обеспечиваем сразу же по поступлению Ваших средств на наш расчетный счет. Так как иногда возникает задержка с проверкой поступления денежных средств за океанский фрахт морским перевозчиком, могут возникнуть задержки с выдачей контейнеров. В связи с этим, мы просим Вас делать все фрахтовые платежи заранее, чтобы мы могли доказать, что своевременно оплатили фрахт по назначению.
Стоимость услуг по экспедированию, сертификации, таможенной обработки, автомобильной или ж/д доставке контейнеров, а также любых других услуг нашей компании должна быть оплачена Вами до начала работ.
В платёжном документе обязательно указывайте за какие именно услуги Вы нам отправляете деньги, а именно обязательно указывайте номера счетов-фактур или номеров Договоров, заключенным между нами, что позволит нам точно идентифицировать назначение платежа.
Проверка поступления денег на наши счета осуществляется ежедневно несколько раз в день. Убедительно просим Вас планировать перечисление на наши счета средств с учетом времени движения денег между банками. Ссылки на то, что деньги отправлены, но еще не дошли, не принимаются во внимание при планировании вывоза контейнеров.
Для облегчения учёта задолженности перед ООО «ЕВАНС» по Вашей просьбе мы можем отправить отчёт по текущим взаиморасчётам. Вы можете заказать отчет с состоянием расчетов с нашей компанией любым удобным для Вас способом – по электронной почте, по факсу, по SMS или позвонить нам. Мы оперативно вышлем Вам отчет для ознакомления.
Просим учесть, что отсутствие оплаты или неполная оплата наших счетов автоматически ведёт к остановке работ по Вашему грузу. Любые дополнительные расходы (демередж, портовое прогрессивное хранение, простой автотранспорта и т.д.), которые могут возникнуть из-за невыполнения, или ненадлежащего выполнения Вами требований оплаты наших услуг относятся за Ваш счёт и должны быть Вами погашены в первоочередном порядке.
Если же Вы наш постоянный клиент, и работаете с нами не первый год, как Вы уже знаете – для Вас действуют специальные условия, а для лояльных клиентов нашей компании мы всегда идем на любые уступки, которые можем себе позволить чтобы быть максимально эффективными для Вас!
